Sempre più spesso sentiamo parlare di Servizi Aggiuntivi, venduti dagli Hotel o dai titolari di strutture ricettive alberghiere ed extra-alberghiere, ma cosa sono davvero questi Servizi??
Sono i c.d. SERVIZI ANCILLARI o ANCILLARY SERVICE, che di solito incrementano i ricavi di circa un 10%, ma si potrebbe arrivare anche ad un 20% sapendoli sfruttare.
Per una Struttura, i classici servizi extra (ovviamente a pagamento):- colazione in camera;- babysitter- personal chef a domicilio- tour e attività (queste sono quelle che vanno per la maggiore)- noleggio bici- aperitivi o cene speciali- personal shopper- servizi di noleggio in generale
Alcune ricerche hanno evidenziato quanto è davvero il mancato guadagno per la Struttura nel NON offrire questi servizi, diciamo che il range varia tra i 10€ e i 30/40€ a persona al giorno, poichè questi sono soldi che comunque, in qualche modo i tuoi ospiti spenderanno presso i bar, ristoranti, centri massaggio, punti noleggio bici ecc
Quindi cosa aspetti?Fatti Furbo, inizia a Proporre questi servizi ai tuoi clienti, se non puoi offrirli tu direttamente puoi esternalizzarli, in inglese suone meglio, ovvero puoi darli in outsourcing.
INIZIA A GUADAGNARE DI PIU’!!